260 | เมื่อผมบุก kapook.com! (ภาคจบ)

… ต่อจากภาคแรกและภาคสอง
กลายเป็นบล็อกไตรภาคได้ยังไงก็ไม่รู้ ทีแรกว่าจะขมวดปมไม่ให้ยืดเยื้อแล้วนะ
แต่พอเอามาเรียบเรียงดูอีกทีปรากฏว่ามีประเด็นละเอียดอ่อนที่น่าสนใจ
เลยขอเปลี่ยนรูปแบบจากการสรุปย่อ เป็นการเรียบเรียงบทสนทนาแทน
(ขออภัยที่เขียนตอนจบช้ามากๆ เพราะติดภารกิจด้านปากท้องอย่างหนักครับ)

.

แอน: ทางกระปุกบอกว่ามีนโยบายเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ แล้วทำไมการละเมิดถึงยังคงเกิดขึ้น มันเป็นความอ่อนแอส่วนไหนของสายงานหรือเปล่า

คุณเอกพงษ์: ความอ่อนแอส่วนไหน คงต้องขอละไว้นิดนึงนะครับ เพราะทีมเราเองก็มีไม่เยอะเท่าไหร่..

โบว์: เหมือนไม่ได้ให้ความสนใจหรือเปล่า เพราะเห็นว่าเป็นรายย่อย
คุณเอกพงษ์: จริงๆ ทางเราก็ดีลกับหลายเจ้า กับทุกคนที่ติดต่อเข้ามานะครับ เพราะทางกระปุกเองก็เป็นเว็บที่ไม่ใหญ่โตอะไรมาก

แอน: ใหญ่ครับ ใหญ่มากเลย (หัวเราะพลางนึกถึงตอนแรกที่บอกว่าเป็นอันดับสองของประเทศ)

คุณเอกพงษ์: คือด้วยจำนวนคนที่ทำงานกันอยู่เท่านี้นี่บางทีมันก็ผิดพลาดกันได้ เพราะระดับคนที่ทำงานก็อายุไม่มากเท่าไหร่ ก็ระดับผม น้องๆ ผม ๒๐ ต้นๆ ก็มีเยอะ พวกนักศึกษาฝึกงานที่มาทำงานกับเราก็เยอะ อย่างทีมที่ทำ Glitter เนี่ย
ส่วนใหญ่ก็จะเป็นเด็กๆ ก็อาจจะรู้เท่าไม่ถึงการณ์ เพราะนโยบายที่เราประกาศออกไป บางทีนโยบายที่ออกมาเหมือนมีไว้ต่อต้าน (ผมงงกับประโยคนี้เหมือนกันครับ) แล้วทางฝั่งผู้บริหาร ทางผมเองก็กำลังหาทางปรับๆ แก้เรื่องนี้กันอยู่ แล้วทางคอนเทนต์ถ้ามีลิขสิทธิ์ เราก็จะให้เครดิต ทางทีมที่ทำ Glitter ก็พยายามจะติดต่อเข้าไปเพื่อเป็นพาร์ตเนอร์หรือดีลกัน

กำนัน: ใช่ ใช่ เรียกคนทำกลิตเตอร์มาเลย! จะได้ง่ายกว่า ไม่ต้องไปติดต่ออะไรวุ่นวายเสียเวลา ๑๕ นาทีจบเลย

คุณเอกพงษ์: เอ้อ…

(คุณโชคเดินเข้ามาในห้อง คุณเอกพงษ์แนะนำให้เรารู้จักและเริ่มคุยต่อ)

กำนัน: เดี๋ยวกลับมาที่ประเด็นเรื่องลิขสิทธิ์ก่อน มันมีตัวอย่างหลายอันที่พรินต์มา

แอน: อยากคุยถึงระดับนโยบายน่ะครับว่าทางกระปุกจะมีทางแก้ปัญหา จะรับมือในอนาคตได้หรือเปล่า ว่ามันจะมีไอ้แบบนี้งอกขึ้นมาอีกปึกนึงรึเปล่า

คุณโชค: คือจริงๆ แล้วที่เราวางไว้ก็คือว่า ถ้าใครส่งรูปเข้ามา เราก็มีทีมเอาขึ้นให้ แล้วเราจะให้เครดิตไว้น่ะครับ ทีนี้ว่าถ้าละเมิดจริงๆ เราก็จะมีตัวแจ้งลบอยู่นะครับ คือถ้ามันผิดปุ๊บเนี่ย ที่ผ่านมามี ๒ กรณี กรณีแรกคือเราขึ้นเครดิตให้เลย ถ้าต้องการเครดิต กับสองก็คือถ้าไม่พอใจเดี๋ยวเราเอาลงให้ทันที ส่วนในกรณีของฟ๐นต์.คอมนี่ เราพูดคุยกันได้ว่าเราพอจะเป็นพาร์ตเนอร์กันได้ไหม เราพอจะช่วยอะไรกันได้ไหม เช่นจะทำลิงก์กลับไปให้ดูเหมือนว่าเราไม่ได้เอามาใช้ฟรีๆ

กำนัน: อันนั้นเป็นเหตุการณ์หลังสึนามิ ถ้าเราแจ้งเหตุล่วงหน้าก่อนเกิดสึนามิได้ ทุกคนก็จะไม่มีใครเสียหาย แต่นี่มันเกิดไปแล้ว การจะตมล้างตามเช็ดยังไงมันก็ไม่คุ้ม เนื่องจากมันยังงี้ครับ บรรยากาศในการสร้างสรรค์งาน จะทำให้คนสร้างสรรค์งานน้อยลง เนื่องจากเพื่อนผมเป็นอาจารย์ ในวงการออกแบบ สถาปนิก (แล้วแกก็พาไปเรื่อย)

แอน: (แจกหน้าเว็บที่พรินต์มาเป็นปึกให้ดู แล้วก็พูดไปด้วย) อันนี้ของคุณวีระศักดิ์

คุณโชค: อ๋อ อันนี้ที่เราทำหนังสือขออภัยอย่างเป็นทางการ

กำนัน: กระบวนการนี้ทั้งหมด ผมก็ยังไม่เห็นกระปุกเสียหายเลย

แอน: แล้วเราอยากให้เขาเสียหายเหรอครับ (หัวเราะ)

กำนัน: ไม่ใช่ว่าอยากให้เสียหาย แต่คนที่เสียหายจะต้องรู้สึก จะต้องป้องกันอย่างเด็ดขาดว่าจะต้องไม่ให้เกิดขึ้นอีกชัวร์ๆ เหมือนกับถ้าไฟไหม้เราก็ต้องป้องกันไม่ให้ใครมาจุด มาอะไรแบบนี้ไง

แอน: อื้ม นี่ไงเรื่องนโยบาย

กำนัน: คือถ้าผมเป็นเฮียนี่ผมคงไปฆ่าตามล้างอะไรไม่รู้เท่าไหร่ แต่พอมาคิดสะระตะแล้ว กระปุกไม่ได้เสียหายเนื่องจากยอด Hits เพิ่มขึ้นโดยสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะละเมิดกี่ทีก็ตาม อันนี้ว่ากันตามหลักวิทยาศาสตร์นะ ยอด Hits เพิ่มขึ้นแน่นอน มันก็เลยเกิดความรู้สึกไม่ดีของคนในวงการสร้างสรรค์ วงการใต้ดินบนดินอะไรก็แล้วแต่ที่ไม่ได้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับกระปุก มันก็มีแนวโน้มที่จะผลักให้มิตรเนี่ย กลายเป็นกลุ่มก้อนของศัตรูที่ถาวร ซึ่งผมก็ไม่ได้ปรารถนาแบบนั้น เพราะว่าเพื่อนพี่น้องของผม.. คือลูกค้าของกระปุกก็คือลูกค้าของผม มันก็เครือข่ายโยงใยอยู่แล้วแหละ ถ้าปัญหาเล็กๆ นี้นำไปสู่คอนเซปต์หลักที่เข้ากันไม่ได้ ธุรกรรมอื่นก็จะไม่ลื่นไหล …. พูดไปก็เรื่อยเปื่อย (ฮา) ผมมองถึงบรรยากาศในการสร้างสรรค์งานทั้งหมด

แอน: มันจะไม่ใช่แค่กระปุกอย่างเดียวด้วย

กำนัน: เออ กระปุกเป็นอันดับหนึ่งอันดับสองไง เวลาคุยแบบนี้แล้วได้ผล

แอน: ถ้ากระปุกทำตัวเองเป็นตัวอย่างเนี่ย มันเท่มากเลยไงครับ

คุณโชค: เดี๋ยวผมขออนุญาตแชร์ความคิดเห็นหน่อยนะครับ จริงๆ ตรงนี้มันจะมีหลายๆ อัน ที่มันเป็นลักษณะของการทำเว็บใช่ไหมครับ ซึ่งเป็นว่าเปิดให้คนโพสต์อะไรเข้ามาได้ ทีนี้เราก็ไม่สามารถทราบได้เลย คือมันเป็นลักษณะทั่วไปนะครับ ผมเข้าใจว่าทางเว็บก็น่าจะมีกระบวนการ…

แอน: มันเป็นเรื่องของ User Content

คุณโชค: ทีนี้พอเข้ามาปุ๊บเนี่ย ต้องเรียนว่าเราก็ไม่รู้จะโวยใครยังไง แต่ถ้ามันเกิดความเสียหายนี่ก็ยินดีจะต้องรับว่ามันมีอะไรที่ทำให้เจ้าของไม่สบายใจ ก็เลยอยากฟังข้อชี้แนะหน่อยนะครับ

กำนัน: ไม่ยากๆ อันดับแรก เราทำให้สำนึกในเรื่องการละเมิดหรือก๊อปปี้เนี่ยซึมซาบเข้าไปในหัวใจของทุกคนที่ทำงานก่อนเป็นเบื้องต้น คนนอกนี่เดี๋ยวได้รับกระแสอำมหิตต่อไปเองแหละ

โบว์: หมายถึงคนในองค์กร

กำนัน: ใช่ คนในองค์กร อันดับแรกคือคนในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นนักศึกษาฝึกงานหรือเป็นอะไรเนี่ย ถ้าผมจะเน้นเรื่องนี้นะนี่คือนโยบายหนึ่ง ..อันดับหนึ่งนะ.. กฎข้อแรก!

แอน: เหมือนกับที่ว่ากฎที่ห้ามใส่กางเกงขาสั้นเข้ามาในออฟฟิศน่ะครับ

กำนัน: กฎข้อหนึ่ง อะไรแบบนี้เอง จบแค่นี้เอง ง่ายๆ เลย แล้วเรื่องอื่นค่อยมาว่ากัน ไอ้นั่นเป็นเรื่องจัดการง่ายละ แต่ถ้ากฎข้อหนึ่งมันไม่ใช่แล้วเนี่ย มันก็จะอยู่ที่กฎข้อร้อยสิบจุดหนึ่งวรรคสอง

แอน: เหมือนศีลพระน่ะครับ ข้อสองร้อยกว่าๆ

กำนัน: บางทีมันก็ยากแก่การวินิจฉัย ว่าเฮ้ย ตกลงไอแคร์หรือยูแคร์หรืออะไรแบบเนี้ย มันจะเป็นอารมณ์นั้นแหละ แล้วถ้าผมจะเริ่มต้น ผมก็จะเลือกเว็บที่ที่มีอิทธิพลต่ออนาคตของประเทศชาติไง

แอน: กระปุกเป็นอย่างนั้นจริงๆ ครับ

กำนัน: เพราะว่าเด็กในวันนี้คือผู้ใหญ่ในวันหน้า แล้วเป็นคนที่ต้องสร้างสรรค์ เราจะต้องไม่มาถามกันว่าทำไมคนไทย ความสร้างสรรค์หายไปไหน ทำไมความสร้างสรรค์สู้ฝรั่งไม่ได้ ฝรั่งเขาสร้างบรรยากาศ เขาถือว่าการละเมิดพวกนี้ไม่มีค่า จากบรรยากาศการปกป้อง และกฎในการปกป้องสำคัญที่สุด สำคัญอยู่หัวใจเดียวแหละ ไอ้เรื่องที่มาละเมิดรายหยุมหยิมคุณก็ไปฟ้องร้องกัน เพราะว่าระบบกฎหมายเค้าฟ้องเช็ด แบบ คุ้มน่ะ ทนายเค้าถึงรวย แต่ว่าระบบเมืองไทยมันไม่ใช่อย่างนั้น แต่มันก็ยังมีหัวใจอยู่ที่เราจะสร้างบรรยากาศเพื่อการสร้างสรรค์ หรือสร้างบรรยากาศเพื่อทุกคนทำ Business แล้วไม่ต้องสนใจการสร้างสรรค์ มันก็เป็นนโยบายง่ายๆ.. นโยบายง่ายๆ เลยนะเนี่ย ผมไม่รู้มีคนจดยังนะ ขอโทษขออภัย ตัดสระโอ ตัดตัวโอออกตัวนึง กะโปก (kapok) มั้ย

แอน: อ๋อ (กำนันแกพูดยาวๆ แล้วไม่รู้เรื่องจริงๆ ครับ :16:)

กำนัน: ฝรั่งก็มีวิธีการสร้างสรรค์แบบนี้นะ ให้คนคลิกเข้าไปผิด

แอน: เหมือน google เติมตัว o เข้าไปตัวนึงเนี่ย จริงๆ ล่าสุดมันมีนะครับ กระปุกไปจดดักไว้ไหมครับ

คุณโชค: ไม่ได้จดครับ

แอน: ถ้าแบบ google นี่เขาจะจดดักไว้ ถ้าพิมพ์ผิด ตัวอักษรข้างๆ มันจดกวาดไว้หมดเลย

คุณโชค: โคลนไปทั้งหน้าเลยก็มี วิธีของฝรั่ง

กำนัน: เพราะผมถือว่ามันเป็นวิธีแบบใต้ดินน่ะ แบบโจรป่า แบบกบฎ แบบอะไรก็แล้วแต่ ไม่ใช่กบฎด้วยซ้ำ เป็นวิธีแบบพ่อค้าคลองถม

แอน: ถ้าพูดแบบกว้างๆ ถ้าไม่ได้ดูที่กระปุก เดี๋ยวจะหาว่ามาเจาะจงอย่างนี้ครับ ที่เอาของสยามโฟน เขาจะดึงลายน้ำออกไป อันนี้คือของสนุก พอดึงลายน้ำไปปั๊บ พันทิปเค้าก็มีประกาศละ มีลงไว้ละ อันนี้ไม่ทราบว่าทางสนุกเขาจะรู้เรื่องแล้วหรือยัง แต่คือ มันก็เหมือนไฟไหม้ฟางน่ะครับ มันไปทีเดียวแล้วมันจบ เหมือนกับคดีที่เรามาคุยกันอยู่เนี่ย ปั๊บลงอันนั้นแล้วก็ติดประกาศขอโทษ อาจจะอีเมลไปขอโทษหรืออะไรอย่างเนี้ย มันจบเป็นกรณีไป เหมือนกับของผมเนี่ย อาจจะดึงออก หรือว่าอาจจะให้เครดิตหรืออะไร คือตอนนี้ผมไม่สนใจแล้ว เพราะมันออกไปนานมากแล้ว ในไฮฟ้งไฮไฟว์ของน้องๆ เขาก็มีไอ้ตัวการ์ตูนตรงนี้ ซึ่งผมไม่ได้ยินยอมให้วาด ให้นำไปใช้

คุณโชค: ขอโทษครับ

แอน: อ๊ะ ไม่เป็นไรครับ.. แล้วทางสนุก อันนี้คือเป็นคู่แข่งด้วยเปล่าครับ หรือว่าเป็นพาร์ตเนอร์ด้วยคู่แข่งด้วย

คุณโชค: เรียกว่าเป็นคู่แข่งทางธุรกิจละกันครับ

แอน: โอเค ก็จะได้เล่าถึงอีกฝั่งให้ฟัง อย่างตรงเนี้ย รู้จักทวิตเตอร์ใช่ไหมครับ (แล้วผมก็พูดเรื่องเว็บ noknok ที่ก๊อปทวิตเตอร์มาเด๊ะๆ -แต่ตอนนี้รู้สึกจะปรับปรุงแล้วมั้ง- นี่เป็นกรณีที่คนไอทีไทยรุมโจษกันเมื่อวันก่อน ซึ่งพาออกนอกเรื่องไปพอสมควร ก็ขอละไว้เหมือนกันครับ)

แอน: อย่างที่เกิดกับ kapook ก็คือ xxx.kapook.com แล้วตอนนี้มันจบหรือยังครับเรื่อง xxx เนี่ย

คุณโชค: จริงๆ มันจบก่อนเหตุการณ์วันนั้นอีกครับ คือพอมีประเด็นปุ๊บ คือที่นี่พอมีประเด็นปุ๊บเราแก้ปัญหาด้วยการตัดทิ้งก่อนเลย คือเราลบทิ้งแล้วแคนเซิลทั้งโดเมนเลย แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นคือเค้าไปเอา cache ใน google มาโจมตี ซึ่งตอนนั้นปรากฎว่าเราไหวตัวช้าไปหน่อย

(เนื้อหาสาระช่วงนี้ผมขอละไว้นะครับ เพราะเดี๋ยวมันจะบานปลายไปประเด็นอื่นอีก นะจ๊ะ นะจ๊ะ)

แอน: นี่มันเหมือนการเมืองเลยนะ

คุณโชค: จริงๆ มันไม่มีเนื้อหาโป๊ แต่มันชื่อเป็น xxx แต่มันไม่มีเนื้อหาโป๊

แอน: ประเด็นการโกงกูเกิ้ล?

คุณโชค: ไม่ได้โกง คือข้างในมันก็ xxx อยู่แล้ว คือเรตก็บอกอยู่แล้วว่าเด็กห้ามดู คือมันไม่มีฉากโป๊ และมีคำอธิบายเกี่ยวกับรูปโป๊แล้วมันควรจะมีรูปโป๊ แต่จริงๆ มันไม่มี บลาๆๆ… ก็เลยลบโดเมนทิ้ง

แอน: ตอนที่เกิด xxx นี่ ภายในรู้เปล่าครับ

คุณโชค: ไม่รู้ครับ

แอน: หา จริงป้ะ? แล้วใครเป็นคนทำครับ

คุณโชค: มีน้องฝึกงาน แต่ตอนนี้เขาได้มาเป็นพนักงานแล้วเพราะเขามีประสบการณ์แล้ว

แอน: ผมว่าดีนะครับที่มันเกิดอย่างนั้นขึ้นมา คือกระปุกอุดรอยรั่วไปเลย

คุณโชค: เราว่า มีเว็บ A เว็บ B ตั้งเยอะตั้งแยะ

แอน: นี่แหละๆ เป็นหน้าที่ของกระปุก ที่จะต้องทำหน้าที่หาคนที่เป็นตุ๊กตา แล้วเค้าไปยิงเขาอย่างนั้นเหมือนกัน

คุณเอกพงษ์: ไม่ควรจะทำอย่างนั้นนะครับ เพราะว่ามันถือว่าเสียศักดิ์ศรีเรื่องการทำเว็บมาก ในการมาโจมตีคู่แข่งอย่างนั้น มันเหมือนกับมาดักซุ่มยิงแทนที่จะโจมตีกันซึ่งๆ หน้า ผมขอเดินไปข้างหน้ามากกว่าหันหลังไปฟาดหัวใคร

แอน: แต่ที่ผมชอบกรณีนั้น เพราะว่ากระปุกตอนนี้ปิดโหมดนั้นไปเลย ก็คือต่อไปนี้จะไม่เปิดปัญหานี้ในกระปุกอีกต่อไป.. ผมอยากให้มันเกิดขึ้นกับตรงนี้บ้าง

โบว์: มันจะเป็นไปได้ไหมคะ

กำนัน: หาช่องว่างให้เจอ ไม่เกินความสามารถของคนไอทีหรอก

แอน: ผมว่านี่แหละครับ ก็ถ้าอยู่กันเท่านี้ ผมว่าควบคุมคนง่ายดีด้วย สร้างเป็นนโยบายที่แข็งแรงขึ้นมาจริงๆ แล้วก็ คือผมไม่สามารถบอกได้หรอกครับว่า ถ้าเสร็จแล้วจะต้องสั่งลูกน้องยังไง ว่าห้ามทำอย่างนี้นะ ห้ามอะไรอย่างนี้ เพราะมันเป็นเรื่องของทางกระปุกที่จะต้องจัดการ

คุณโชค: นี่คือ.. เรื่องตัวชิ้นงาน เดี๋ยวผมสั่งลงไปต่อก็ได้ครับ เพราะเป็นเรื่องของความระมัดระวังในการเอามาใช้ เพราะว่า จริงๆ ต้องเรียนว่าไม่ได้อยากจะสร้างปัญหาตรงนี้เลย แค่ทำสนุกๆ

โบว์: ทำสนุกหรือกระปุก (หัวเราะ)

คุณโชค: ทำกระปุกก็ได้ครับ (หัวเราะ) และคือในตัวกลิตเตอร์เองเราก็ไม่ได้ขายโฆษณาไม่ได้อะไร ก็จริงๆ ก็คิดอยู่ว่ามันเปลืองแรง ก็ทำไปก็ไม่ได้ตังค์ ก็เดี๋ยวอันนี้ผมขอรับเรื่องไว้ (แล้วก็ขออีเมลและเบอร์โทรศัพท์ของผมไว้)

แอน: จริงๆ มันไม่ใช่แค่กลิตเตอร์นะครับ

คุณเอกพงษ์: ถ้าสมมติว่าคุณแอนเจออะไร ที่คิดว่าจะให้ทางกระปุกปรับปรุง โทรมาคุยกับผมได้เลยนะครับ

แอน: ได้ครับ แต่ที่มาวันนี้คืออยากจะบอกว่า กันไว้ดีกว่าแก้ เพราะผมไม่รู้ว่าเดี๋ยวมันจะมีแอน ๒ แอน ๓ ตามมาหรือเปล่า และอาจจะไม่ได้มาสุภาพอย่างนี้

คุณเอกพงษ์: ยินดีครับ

แอน: นี่เป็นอีกเรื่องนึง เพราะว่ามีน้องที่ทำเว็บ firefoxthai.com แล้วเขาเขียนบทความเอาไว้ ปรากฎว่า พอมาเปิดกระปุก /firefox หรืออะไรสักอย่างนึง มันคือเนื้อหาของน้องเค้าเลย แต่ไม่ใช่การ Copy – Paste นะครับ คือการ Copy – แก้ไขบางคำ แล้วก็ Paste มันเหมือนการเรียบเรียงประโยคอะไรสักอย่าง เหมือนกับเข้าไปแก้ในตัวประโยคน่ะครับ ผมว่านี่ก็ไม่ใช่ User Content เหมือนกัน น่าจะเป็นของทางกระปุกโดยตรง

คุณโชค: ถ้าเป็น /firefox นี่ก็ของเราเองแล้วแหละ.. อ๋อ th(.kapook.com)เหรอ เออว่ะ.. อื๊มมม คือถ้า th เนี่ย ปัญหามันเยอะจริงๆ

แอน: ทำไมครับ มีอะไรเกิดขึ้น เล่าให้ฟังหน่อยได้ไหม

คุณโชค: อ๋อ th มัน มันจะเป็น Content ที่เราพยายามรวมๆ ที่รวบรวมจากที่อื่นน่ะฮะ แล้วก็ใส่เป็นลิงก์ว่าเอามาจากไหน..

กำนัน: แต่นี่ไม่มีลิงก์

คุณเอกพงษ์: น่าจะมี…

กำนัน: ถึงมีแต่แก้ไขนี่ผิดแล้วฮะ

แอน: ถึงมีแต่แก้ไข หรือว่าถึงมีโดยที่เจ้าของไม่ได้อยากให้มี มันต้องเริ่มคุยกันใหม่ถึงตรงที่ว่า เวลาจะนำงานของใครมาเนี่ย ต้องบอกก่อน ถ้าเจ้าของงานไม่ได้บอกว่าอะเราอนุญาตให้เผยแพร่เป็นสากล ว่าเป็นเว็บไซต์ข่าวที่สามารถนำไปอ้างอิงได้ เช่นแบบอย่างผู้จัดการเนี่ย เค้าจะมี ปึ๊บ.. ใครก็ก๊อปปี้ไปวางได้ นี่โอเคแล้วก็ให้ลิงก์กลับ อย่างนี้คือเป็นที่รู้กันแต่ว่าถ้าเป็นบล็อกหรือเป็นเว็บเล็กๆ ที่เขาอยากให้คนเข้าไปที่เว็บตัวเอง มากกว่าที่จะไปอ่านเจอบทความของตัวเองในเว็บคนอื่น ถ้าอย่างผมเนี่ยผมเขียนบล็อกส่วนตัวเหมือนกัน ไอ้แอนนนนน.คอม พอมีคนก๊อปปี้ไปแปะ แต่ก็ดูดภาพ Hot Link ของเรา แล้วก็ให้เครดิตว่ามาจากคุณแอน ผมก็จะไปคอมเมนต์ตอบไปว่า.. เออ ถ้าแบบนี้นี่กดเข้าไปอ่านเลยดีกว่าไหม กดเข้าไปอ่านเลยตรงๆ โดยที่ไม่ใช่ว่าเนื้อหาอยู่อย่างนั้น หรือถ้าจะเป็นเนื้อหาแบบนี้ก็ขอให้มันสรุปแบบ…

กำนัน: พาดหัวข่าว

แอน: อ้า ใช่ แล้วก็ลิงก์ จบ เป็นบทคัดย่อ อย่างที่ Blognone ทำ ว่ามันเกิดอะไรขึ้น แล้วก็อ่านเพิ่มเติมในนี้ มัน Win-Win ทั้งสองฝ่าย คนที่เจ้าของ Content ของจริงก็ดีใจ แล้วคนที่เอาข่าวไปก็โอเค ก็มี Hits เข้ามา

คุณโชค: ถ้าไงตรงนี้ผมรับไว้ก่อนละกันนะครับ

แอน: อันนี้คือใกล้ตัวมากแล้วนะครับ ก็คือเฉพาะคนที่มาโพสต์ในฟ๐นต์ แค่ช่วงไม่กี่วันเนี่ย มันผุดขึ้นมาหลายอัน แต่ผมเชื่อว่ามันยังมีอีกเยอะเลย

กำนัน: เนื่องจากผมเอ็นดูกระปุก และผมอยากเป็นลูกค้ากระปุก (ลืมหรือยังว่ากำนันแกอยากจะลงโฆษณา หลังจากนี้ก็พายาวอีกแล้ว :16:)

แอน: โทษนะครับ ตอนนี้ในทีมงานมีทั้งหมดกี่คนที่ไม่ใช่เป็น Outsources น่ะครับ

คุณโชค: ๗๐ กว่าคนน่ะครับ

แอน: แล้วทำงานกันยังไง (คุยกันเรื่องวิธีทำงานของชาวกระปุก ก็ได้รับคำตอบว่าแบ่งการทำงานเป็นกะๆ เวียนตลอด ๒๔ ชั่วโมง)

กำนัน: มาโยงผมตบท้ายมาเริ่มด้วยโฆษณา จบที่ลิขสิทธิ์

คุณโชค: เรื่องนี้ถ้ามีปัญหาอะไรก็ส่งเข้ามาได้ครับ จะรีบแก้ไขให้ คือต้องเรียนว่า คือต่อให้คนในทั้ง ๗๕ คน มาดูก็มีบ้างที่พลาดไปต้องขออภัยด้วย แต่เราจะแก้ไขครับ

กำนัน: ผมเชื่อว่ากระปุกเจ๋งขนาดที่สามารถเสกอาคมแก้ปัญหานี้ได้ ลงอักขระอะไรสักอย่างที่แบบ ปึ้ง! ปัญหานี้จบ แบบระดับ xxx

คุณโชค: มันไม่ง่ายนะครับ คือ xxx นี่ผมเคลียร์ทิ้ง แต่ปัญหายังตามมา

กำนัน: ถ้าจำเป็นจะต้องลบกระปุกดอตคอมทิ้งก็ทำเถอะครับ (หัวเราะ)

แอน: จริงๆ ผมว่าคน ๗๕ คน ผมว่าสั่งได้นะ

คุณโชค: นโยบายมันปรับได้ครับ แต่ว่าพนักงานแต่ละคนก็มีเวลา ๘ ชั่วโมงในการทำงานเหมือนๆ กัน

โบว์: มันขึ้นกับอะไร มันขึ้นกับวิจารณญาณของบุคคล

กำนัน: มันขึ้นกับกฎข้อ ๑ ครับ

คุณโชค: ตรงนี้ผมคิดว่าถ้ามีเคสแบบนี้เกิดขึ้นมา เราแก้ให้ได้เลยครับ แต่ในเรื่องนโยบายเราต้องรอให้มันมี Effect ดูอีกนิดนึงว่ามันใช่หรือเปล่าที่เราจะต้องแก้ สมมติว่าเราเปิดพื้นที่ที่เป็นลักษณะของบล็อก แล้วมีคนไปก๊อปปี้มาแปะ ในบล็อกของตัวเอง แล้ว..

กำนัน :ไม่น่าจะเป็นไร กระปุกไม่น่าจะต้องรับผิดชอบเพราะบล็อกเค้าก็ทำอย่างนี้กันทั้งนั้น

แอน: กฎหมายบอกให้กระปุกรับผิดชอบครับ

คุณโชค: ทีนี้คือเนี่ยครับ คือพอมีเคสแบบนี้ สิ่งที่เราทำได้คือ จริงๆ ลักษณะตรงนี้คือ Notice And Check Down ก็คือส่งมาบอกว่าเราถืออะไรอยู่ที่มันไม่ควรถือ โดยที่เราไม่รู้ บอกมา ทันทีที่เรารู้เราเอาออก แต่เราไม่สามารถจะจำกัดสิทธิ์ User ได้ว่า เฮ้ย ห้ามโพสต์นี้ๆๆ นะ

แอน: เรื่องคนนอกผมเข้าใจนะครับ เพราะผมก็มี Community ในเว็บเหมือนกัน แค่คือถ้าเป็นคนใน

คุณโชค: เรื่องคนในผมรับปากครับว่าจะดูแลให้

แอน: อ้ะ นี่แหละครับๆ คือเรื่องคนนอกผมเข้าใจว่าคุมยากจริงๆ อย่างเว็บอันดับสองของประเทศเนี่ย วันๆ นึงคนเข้ามาตั้งเท่าไหร่ แล้วจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง

กำนัน: ยังไม่ต้องสนใจคนนอก

แอน: ต้องสนใจครับ

กำนัน: คือยังไม่ใช่สนใจตอนนี้

แอน: ไม่ จริงๆ ก็ต้องสนใจ

คุณโชค: จริงๆ เราก็สนครับ เราก็เข้าใจว่ากว่าเราจะถูก Notice มันอาจจะเกิดความเสียหายขึ้นแล้ว อย่างกรณีคุณแอน ยังไงตอนนี้เราก็กันไว้ก่อน ตอนนี้ในบล็อก ในกระทู้ของกระปุกที่เราขึ้นข่าว คอมเมนต์นี่เราจะห้ามเขียนคำว่า ในหลวง ผู้จงรัก��ักดีก็จะส่งเมลเข้ามาด่าว่าจะเขียนคำว่า ในหลวงทรงพระเจริญ โดนบล็อก แต่เราก็ต้องชี้แจงกลับไปว่า มันเกิดได้ทั้งดีทั้งร้าย คือแบบนี้เราก็ป้องกัน

กำนัน: คือให้ใช้วิธีการเดียวกันกับการบล็อกคำว่าในหลวงเลยครับ

คุณโชค: ทั้งดีทั้งร้าย ก็ต้องยอมเสียส่วนดีไปด้วย

แอน: ผมก็เสียดายครับ จริงๆ ก็เข้าใจ พันทิปนี่จะมีไอคอนยิ้มเพียบเลย คำว่าแม่งก็บล็อก ไอ้เหลี่ยมก็บล็อก

กำนัน: ก็คือยังหาวิธีการที่ดีกว่านี้ไม่ได้ก็ใช้วิธีการนี้ไปก่อนไง

แอน: เข้าใจว่าคุมคน EQ มันไม่เหมือนกัน

คุณโชค: เราจะสั่งการลงไปได้ให้ดูแลไม่ให้เกิดเรื่องราวแบบนี้อีก อันนี้เอาโฟกัสเรื่องภายในก่อนนะครับ ส่วนตรงอื่นเราคิดว่าคงค่อยๆ ปรับไป ส่วนพวกคอมมูนิตี้นี่ผมยอมรับว่ามันยังมีปัญหาจริงๆ ครับ เดี๋ยวผมจะดำเนินการให้ (แล้วก็ถามวง่าเอกสารที่ผมเตรียมมาที่เกี่ยวกับการละเมิดต่างๆ จะขอรับไว้ได้ไหม ผมบอกว่าเอาไปเลย ทำมาให้กระปุกเลยครับ)

แอน: จริงๆ นะมันจะดีกว่าการที่เจ้าของมาเจอแล้วค่อยลบ เพราะว่าเจ้าของกระจายอยู่เต็มประเทศแล้วก็ไม่ได้เข้ามาดูในหน้านี้ทุกคน อย่างผมเนี่ยไม่เคยเข้าไปเห็นหน้านี้เลยจนกระทั่งมีน้องคนนึงบอก พี่แอนไปวาดให้กระปุกเหรอ หา!! เลยกดเข้าไปดู แล้วก็ตกใจ ว่าตัวเองทำโลกร้อน (หัวเราะอยู่คนเดียว)

กำนัน: เมื่อกี้ก็พูดถึงอารมณ์อยากเป็นเพื่อนกัน แต่เพื่อนหยิบเงินเราไปแล้วจับได้ ตกลงจะเอาไงดีวะ

แอน: แล้วเอาเงินมาคืน แล้วก็จบเป็นเคสๆ ไป แล้วเพื่อนกับเพื่อนคนอื่นล่ะ หรือว่ามันยังมีคนแบบนี้ในประเทศไทยอีกกี่คนล่ะที่ทำอย่างนี้ แต่ถ้าเกิดว่าเผอิญเพื่อนคนนี้เป็นคนดัง แล้วบอกคนอื่นว่าน้องๆ ครับ อย่าทำอย่างนี้นะ ก็จะเจ๋งมาก

คุณโชค: คือผมคิดว่าผมดูแลในส่วนของเว็บของผมได้ครับ แต่เว็บอื่นนี่ผมไม่สามารถการันตีได้จริงๆ ร้อยพ่อพันแม่อย่างที่บอกครับ เว็บคู่แข่งยังมาอัดผมซะเละแบบเนี้ย คือผมคงไปเป็นตัวอย่างให้เขาตรงนี้ไม่ได้ เพราะว่าตัวเองยังเอาไม่รอดเลยตอนนี้ โดนอัดซะเละ อย่างที่ทราบกันอยู่เรื่องเคส xxx แบบเนี้ย (ฯลฯ ตรงนี้ยาวครับ ขอละไว้ละกัน)

แอน: คือไม่ต้องเป็นตัวอย่างให้กับคู่แข่ง หรือเว็บอื่นก็ได้ครับ คือในฐานะที่เป็นเว็บอันดับสองของประเทศ เว็บอันดับหนึ่งของวัยรุ่นใช่ไหมครับ ..เป็นตัวอย่างให้กับวัยรุ่นอันดับหนึ่งของประเทศก็พอ ไม่พอนะ นี่มันยิ่งใหญ่มาก มันเปลี่ยนแปลงโลกได้เลยนะ

(กำนันพูดเรื่องเว็บส่วนตัวที่กำลังผลิตคอนเทนต์มากมายขึ้นมา แต่กลัวว่าจะติดเรื่องการถูกละเมิดลิขสิทธิ์ ยาวมากครับ ผมเลยสรุปย่อให้ทางกระปุกฟังอีกที แต่ก็ยังยาวอยู่เลยคัดย่อมาลงเท่านี้พอ)

คุณโชค: ตรงนี้ผมเสนอได้มั้ยครับ คือในหน้าเว็บนี่มาร์กไว้เลยได้ไหมว่าคือคอนเทนต์นี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ไปทำซ้ำ เผยแพร่ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ คือผมคิดว่าถ้าคนที่ไม่ตั้งใจจะโกง เห็นข้อความนี้ จะไม่นำไปใช้ อย่างของเรานี่จะไม่มีทางนำมาใช้เลยถ้ามีข้อความแบบนั้น

กำนัน: ท่าทางดูไม่ค่อยเป็นมิตรนะแบบนั้น แต่จำเป็นต้องทำ

แอน: คือคนไทยไม่รู้ไงว่าทำแบบนี้มันผิด แต่ฝรั่งมันมี Term Of Use

คุณโชค: คือต้องเรียนว่าตรงนี้มันแล้วแต่เคส คือบางคนต้องการจะเผยแพร่ แต่ก็ไม่ได้เขียนว่ากรุณานำไปเผยแพร่ให้หน่อย มันมีทั้งสองเคส คือถ้าเกิดเขียนขึ้นแบบนั้น ทางเราจะไม่มาเอาไปเด็ดขาดถ้าไม่ขออนุญาต และในส่วนอื่นๆ เรามี Process ในการขออยู่แล้ว ซึ่งตรงนี้มีปัญหา ๒ อัน คือ th กับ Glitter ซึ่งเป็นของใหม่เราจะนำไปแก้ แต่ใน Hilight(.kapook.com) นี่เรามีหนังสือยินยอมให้นำไปใช้ (ยาวครับ บันทึกไม่ทัน)

แอน: ถ้าเป็นแบบใน Hilight ได้ก็ดีครับ

คุณโชค: เรามีหนังสือยินยอมให้ใช้คอนเทนต์หมดเลย ก็จะมีแค่ Service ใหม่ครับที่เพิ่งเกิดและยังไม่เข้ารูปเข้ารอย ก็ต้องขออภัยด้วยแต่ว่า เดี๋ยวเราจะปรับปรุงให้มันดีขึ้น ก็สัญญาว่าจะทำให้มันดีขึ้นกว่านี้ครับ คืออย่างที่บอกในเคสนั้นเราจะไม่ทางทำอย่างนั้น แต่ทางพี่ต้องลงรักปิดทองด้วย

แอน: คือเข้าใจว่านอกจากกระปุกแล้วคนไทยยังไม่รู้กันหรอกว่าไอ้เนี่ย ห้ามก๊อป

คุณโชค: เราไม่ได้ตั้งใจจะเอาจริงๆ นะครับ (เน้นเสียง) ก็คงไม่ก๊อปกันหรอกครับถ้าเขียนอย่างนั้นไว้

แอน: ก็เข้าใจว่าแต่ละคนรู้เท่าไม่ถึงการณ์ แต่ถ้าในทางกระปุกซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญ คือเป็นมือวางอันดับหนึ่งของประเทศ

คุณโชค: คืออยากจะบอกว่าไม่ใช่รู้เท่าไม่ถึงการณ์ครับ คือคนมันจะเอา คือหน้าเว็บผมก็โดนโคลนไปไม่รู้ตั้งกี่เว็บแล้ว เสร็จแล้วบางทีก็อย่างหน้ากระปุกไฮไลต์ พี่แกก็เอาเว็บมาครอป แล้วเอา Stats ไปอย่างหน้าตาเฉย คือเราก็โดน โดนเยอะมาก โดนไม่รู้จะโดนยังไงครับ

แอน: ก็เข้าใจคือพวกไปยืนแถวหน้า จะมีพวกตอดเล็กตอดน้อยเยอะ

คุณโชค: ขอเรียนว่า คืออย่าคิดว่ารู้เท่าไม่ถึงการณ์อย่างเดียวครับ มันจงใจก็มี เยอะด้วย แล้วคืออย่างคุยกับผมใช่มั้ยครับ ผมตัดส่วนของผมไป ก็น่าจะช่วยลดปัญหาได้ระดับนึง แต่ขณะเดียวกันมันจะมีอีกร้อยคน

กำนัน: ผมยินดีเจออีกร้อยคนนั้นนะ

คุณโชค: คือต้องกันทั้ง ๒ ทางด้วย คือไม่ทราบว่าเคยรู้เรื่อง Creative Commons ไหมครับ

แอน: ครับ

คุณโชค: ไม่ทราบว่าที่หน้าเว็บติดไว้เปล่าครับ

แอน: ในเว็บฟอนต์ นโยบายยังไม่ตรงกับ CC หลายข้อครับ ตอนนี้ CC กำลังมีภาษาไทยอยู่ ก็คงจะเอามาประยุกต์ใช้ครับ

คุณโชค: มันเป็นยันต์อย่างหนึ่งครับ ถ้าปะไว้ปุ๊บ..

แอน: ยันต์อย่างนี้ฝรั่งรู้แต่คนไทยยังไม่รู้ครับ ก็อย่างที่บอกว่าถ้ากระปุกเป็นมืออาชีพด้านนี้จริงๆ และผมก็เข้าใจว่ากระปุกคงไม่ได้เป็นประเภทที่ กระเหี้ยนกระหือรือจะเอาให้ได้ใช่มั้ยครับ แต่ถ้ามันเกิดขึ้นอย่างนี้คงเป็นเพราะว่ารู้เท่าไม่ถึงการณ์

คุณโชค: ขอยืนยันว่ารู้เท่าไม่ถึงการณ์จริงๆ ครับ

แอน: อยากให้ต่อไปนี้ไม่มีไม่รู้เท่าไม่ถึงการณ์ อย่างน้อยก็ในกรณีของผม

คุณโชค: ครับ ได้ครับ ยืนยันครับ

.

หลังจากจบบทสนทนา เราก็คุยกันว่าในเคสของผม (ที่อยู่ดีๆ มีการ์ตูนแอนไปโบกธงโลกร้อน) นี้จะให้ทำไง
ผมก็เลยถือโอกาสนั้นอนุญาต เป็นเฉพาะสำหรับของผมเอง แต่ไม่รวมถึงการ์ตูนของผู้ถูกละเมิดรายอื่นๆ
ทางคุณโชคและคุณเอกพงษ์ยืนยันว่าถ้าเกิดมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นให้ติดต่อไปทางกระปุกได้เลย
รับรองว่าไม่มีกรณีที่ติดต่อไปแล้วเงียบแน่นอน ซึ่งตรงนี้ก็เจรจาเพื่อยืนยันว่าผมเองนั้นตัดสินใจแทนใครไม่ได้
แต่การมาในครั้งนี้ของผมคือต้องการเผยแพร่การพูดคุยที่จะเกิดผลบวกต่อวงการสร้างสรรค์ของไทยแน่นอน
จึงขออนุญาตทางคุณเอกพงษ์และคุณโชคว่าจะนำมาเขียนลงบล็อก (และขอตัดบางส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องออก)
ซึ่งทั้งสองท่านก็ได้ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี

ขอบคุณคุณปรเมศวร์ เว็บมาสเตอร์ของกระปุก ที่ติดต่อผมมาด้วยตนเองภายหลัง (เขียนบล็อกไว้เหมือนกัน)
เราคุยกันใน Google Talk หลายครั้ง ทำให้ผมยิ่งมั่นใจว่ทางกระปุกไม่ได้นิ่งนอนใจในปัญหานี้
ซึ่งหลังจากเหตุการณ์บุกกระปุกดังกล่าว ทางเว็บก็ได้ปรับปรุงแก้ไขเนื้อหาหลายๆ ส่วน
ไม่ว่าจะถูกใจผู้ชมในวงกว้างหรือไม่ แต่นั่นก็เป็นสัญญาณที่ดีครับ

ขอบคุณทางกระปุกและบริษัทบัณฑิตเซ็นเตอร์ ที่อนุญาตให้เราพูดคุยโดยไม่ได้นัดหมายล่วงหน้าเป็นชั่วโมงๆ
ขอบคุณคุณติ๊ก ผู้นำข่าวร้ายมาบอกเราในเว็บฟ๐นต์ ทำให้เกิดกระแสยกพลบุกกระปุกขึ้นมา
ขอบคุณคุณเก่งสำหรับคำปรึกษา ขอบคุณกำนันแม้น และขอบคุณสารพัดคนที่ไม่รู้จะเอ่ยนามยังไงหมด
ที่มาคอมเมนต์ให้กำลังใจ และเร่งเหลือเกิ๊นว่าจะอ่านตอนสาม (ผมเป็นนักประชาสัมพันธ์ที่แย่จังเลยครับ)

บล็อกทั้งสามตอนนี้ผมอนุญาตให้เผยแพร่และใช้อ้างอิงได้ตามสะดวก
เพื่อเป็นเครื่องยืนยันว่าทางกระปุกได้ยืนยัน รับปากว่าจะดูแลจัดการปัญหานี้อย่างใกล้ชิด

สุดท้ายนี้ ขอฝากไปถึงเว็บอื่นๆ ทั้งเล็กทั้งใหญ่ในประเทศไทยด้วยนะครับ
ว่าเราได้ช่วยกันขยับพัฒนาการด้านการสร้างสรรค์ของสังคมออนไลน์ไปอีกนิดนึงแล้ว

แล้วคุณล่ะ ทำอะไรอยู่์?